Verlauf des Widerspruchs über Pflegeadler

So läuft Ihr Widerspruch ab – Schritt für Schritt erklärt.

Pflegeadler begleitet Sie durch den gesamten Widerspruchsprozess. Sie müssen sich um vieles nicht selbst kümmern – der Anwalt und die App übernehmen die meisten Schritte für Sie. Sie werden automatisch benachrichtigt, sobald etwas passiert oder eine Aktion von Ihnen erforderlich ist.

Wer macht was?

person Sie (Benutzer) person_apron Ihr Anwalt phone_iphone Pflegeadler

Pflegebedürftige Person erfassen

person Sie

Sie geben die Grunddaten der pflegebedürftigen Person auf der Website ein – Name, Geburtsdatum, Bescheid-Datum usw. Das ist der erste Schritt, bevor der Widerspruch gestartet werden kann.

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Vollmacht für den Anwalt erteilen

person Sie

Sie erteilen dem Anwalt die Vollmacht über unsere Website, damit er in Ihrem Namen handeln kann. Ohne diese Vollmacht kann der Anwalt nicht tätig werden. Außerdem unterschreiben Sie die Abtretungserklärung, damit der Anwalt mit der Pflegekasse abrechnen kann. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten.

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Widerspruch wird eingereicht

person_apron Anwalt

Sobald die Vollmacht vorliegt, legt der Anwalt automatisch und fristgerecht den Widerspruch bei der Pflegekasse ein. Sie müssen nichts tun – Sie werden per E-Mail und auf unserer Website benachrichtigt, sobald der Widerspruch versendet wurde.

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Begründung einreichen

Für eine starke Begründung wird der Bedarfscheck von Ihnen benötigt. Außerdem können Atteste vom Arzt weiterhelfen. Den Bedarfscheck starten Sie aus der Übersicht; Atteste und weitere Unterlagen laden Sie über das Menü unter Meine Dokumente hoch (Dokumenttyp „Attest" oder „Sonstiges", PDF oder Bild bis 10 MB).

person Sie

Bedarfscheck ausfüllen

Dokumentieren Sie ehrlich den Pflegebedarf im Alltag

person Sie

Attest hochladen

Über das Menü unter „Meine Dokumente" – ärztliche Bestätigung der Einschränkungen

person_apron Anwalt

Der Anwalt erstellt auf Basis Ihrer Dokumente eine detaillierte Begründung und sendet diese an die Pflegekasse.

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Abschluss & Ergebnis

person_apron Anwalt

Sobald die Pflegekasse entschieden hat, werden Sie sofort benachrichtigt – per E-Mail und im Benutzerkonto. Der Anwalt bespricht das Ergebnis mit Ihnen und erklärt die nächsten Schritte.

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Sie werden immer automatisch informiert

Sie müssen nicht nachfragen oder den Status selbst prüfen. Sobald sich etwas in Ihrem Verfahren ändert oder eine Aktion von Ihnen benötigt wird, erhalten Sie eine E-Mail und eine Nachricht im Postfach des Benutzerkontos.