Pflegeadler Logo
Anmelden Registrieren

Hilfe

Kurze Erklärungen zu Schritten, Bescheid, Unterlagen, Vollmacht und Kosten.

help Schnell zur richtigen Antwort
search

Start & Orientierung

account_tree

Antragsarten kurz einordnen

Welcher Antrag oder welches Verfahren ist gemeint und welcher App-Schritt passt dazu?

route

Verlauf des Widerspruchs - Schritt für Schritt

Wie läuft der Widerspruch über Pflegeadler ab und welche Aufgabe kommt als Nächstes?

Bescheid & Gutachten

quick_reference

Pflegebescheid lesen

Kurz erkennen, was die Pflegekasse entschieden hat und welche Seiten wichtig sind.

description

Pflegebescheid

Was ein Pflegebescheid ist und wo die ausführlichere Einordnung in der App liegt.

fact_check

MD-Gutachten verstehen

Bescheid und Gutachten unterscheiden und die wichtigsten Prüfpunkte knapp einordnen.

Widerspruch & Ablauf

gavel

Widerspruch gegen einen Pflegegradbescheid

Was ein Widerspruch ist, wie er abläuft und welche Fristen gelten.

person_apron

Widerspruch mit Anwalt

Wie läuft ein Widerspruch ab, wenn ein Anwalt die Vertretung übernimmt?

event

Fristen beim Pflegebescheid & Widerspruch

Welche Fristen beim Bescheid wichtig sind und wann die App nach dem Datum fragt.

hourglass_empty

Untätigkeitsklage

Was tun, wenn die Pflegekasse gar nicht entscheidet, wie Sie es in der App starten und warum es kostenlos ist.

Kosten, Vollmacht & Abtretung

badge

Vollmacht

Warum der Partneranwalt eine Vollmacht braucht und wofür sie im Verfahren gilt.

help

Warum ist die Unterstützung für mich kostenfrei?

Kurze Einordnung zu Kosten, Pflegegeld und Abtretung.

request_quote

Kosten & Abtretung

Was die Abtretung im Widerspruch bedeutet und was sie ausdrücklich nicht betrifft.

contract

Vollmacht & Kostenübersicht

Die alte Übersicht bleibt erreichbar und führt zu den getrennten Erklärseiten.

Unterlagen & Nachweise

folder_open

Unterlagen & Nachweise

Welche Angaben und Nachweise Sie bereithalten oder bei Rückfragen nachreichen sollten.

stethoscope

Attest vom Arzt

Was in einem ärztlichen Attest stehen sollte und wann es den Widerspruch ergänzt.

checklist

Bedarfscheck ausfüllen

Warum der Bedarfscheck wichtig ist und wie Alltagshilfe konkret beschrieben wird.

Konto & App

notifications

Benachrichtigungen & Nachrichten

Wie Sie über Prozess-Updates informiert werden und wo Sie Ihr Postfach finden.

manage_accounts

Konto & Einstellungen

Wie Sie Ihr Konto verifizieren, verwalten und bei Bedarf löschen können.

help

Häufige Fragen (FAQ)

Finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen

Service Mitarbeiter

Support

Wenn Ihr Fall individuell geprüft werden muss oder Sie technisch nicht weiterkommen, wechseln Sie direkt in den Support.

E-Mail: [email protected]
Telefon: 02327 / 3690079
Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr

chat Support öffnen